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(04-08) Reclami danno trasporto

Gentili clienti,
Siamo lieti di comunicarVi che il 2007 stato un anno estremamente positivo riguardo i trasporti verso i nostri clienti; sia per la qualit del servizio ricevuto, sia per una sempre crescente collaborazione e coordinamento fra i nostri clienti e gli spedizionieri da noi utilizzati.

                  
Tuttavia, per limitare eventuali disagi, suggeriamo alcuni accorgimenti che l'art. 30 della Convenzione di Ginevra -  ovvero "convenzione relativa al contratto di trasporto internazionale si merci su strada"(C.M.R.) del 19/05/1952  -  resa esecutiva in Italia con legge n.242 del 27/04/1982, ci consente di ottenere in caso di danno occulto (danno quindi non rilevabile al momento della consegna della merce):
"Se il destinatario ha ricevuto la merce senza averne accertato lo stato in contraddittorio con il vettore o senza aver comunicato le sue riserve al medesimo - al pi tardi al momento della riconsegna, ove si tratti di perdite o avarie apparenti, o entro sette giorni dalla riconsegna, domenica o giorni festivi non compresi, ove si tratti di perdite o avarie non apparenti -, indicando genericamente la natura della perdita o dell'avaria, si presume, fino a prova contraria, che egli abbia ricevuto la merce nello stato descritto nella lettera di vettura. Ove si tratti di perdite o di avarie non apparenti, le riserve di cui sopra devono essere fatte per iscritto" (art.30 par. 1 )
"Qualora lo stato della merce sia stato accertato in contraddittorio dal destinatario e dal vettore, la prova contraria al risultato di tale accertamento pu essere fatta solo ove si tratti di perdite o avarie non apparenti ed il destinatario abbia comunicato riserve scritte al vettore entro 7 giorni dall'accertamento medesimo, domenica e giorni festivi non compresi" (art.30 - par. 2)

Per esemplificare i concetti suggeriamo quindi di:
- porre sempre la dicitura RISERVA DI CONTROLLO E VERIFICA ad ogni ricevimento merce.
- comunicare , entro e non oltre 7 giorni in forma scritta, la natura del danno riscontrato.

Ci permette di ottenere il sicuro rimborso da parte del vettore se il danno a lui imputabile.
In caso di danno evidente la merce pu essere rifiutata.
Nel caso la stessa venisse accettata, fatto  obbligo al destinatario di apporre la dicitura sopra riportata; in caso contrario lo stesso si assume pienamente la responsabilit del danno e non potr in nessun modo rivalersi su Recuperator s.r.l.
Certi che la Vs collaborazione possa ulteriormente migliorare il servizio da noi offerto, Vi ringraziamo e porgiamo

Cordiali saluti,
Recuperator s.r.l.
Ufficio logistico e spedizioni        


Recuperator S.p.A.
via Valfurva, 13
Rescaldina (Mi), Italy
T +39.0331.18531
info@recuperator.eu
P.IVA: 01816030157
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